Devolución de un producto

’Si se ha arrepentido de su compra y desea utilizar su derecho de devolución de 100 días, puede crear una devolución a través del enlace que le hemos enviado anteriormente.
El enlace se encuentra en el correo electrónico que recibió de Edison, nuestro robot de pedidos. Al hacer clic en el botón "Ver mi pedido", ingresa al enlace de su pedido.
Dentro de aprox. 24 horas (días laborables) , recibirá una etiqueta de devolución en un correo electrónico aparte.
Siga las instrucciones en el enlace de su pedido con respecto a su devolución.

Siga las instrucciones relativas a su devolución.
Imprima la etiqueta de devolución y entregue el paquete en su oficina de correos local o tienda de paquetería.

Cuando nos devuelva un artículo, es importante que el embalaje original esté intacto.

El envío de devolución cuesta 12 EUR aproximadamente, pero para paquetes grandes y transporte de palés, el precio de envío será diferente.
Siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna duda.

Si desea  responsabilizarse de la etiqueta de devolución del paquete que va a regresarnos, el artículo debe enviarse a:
Elmaestrodelailuminación.es
Odinsvej 6 - Port 32-35
6950 Ringkøbing
Dinamarca

Elmaestrodelailuminación.es, recomienda que el artículo se devuelva como paquete postal. De esta forma, es posible rastrear el paquete y así eliminar cualquier duda sobre si el artículo ha sido entregado a Lampemesteren.dk (elmaestrodelailuminación.es).
Además, tiene la oportunidad de solicitar el paquete si no se ha realizado la entrega.
¡Nota! El paquete debe devolverse a la dirección del maestro de la iluminación; los paquetes enviados a la oficina de correos o la tienda de paquetería no se recogerán.

¡No escriba en el embalaje!

Si daña, firma o pierde el empaque, es una depreciación del valor del artículo y por lo tanto habrá una deducción en el precio al devolver sus artículos.

Como mínimo se descontarán 27,5 EUR del precio de un artículo si el embalaje original está dañado, o hasta el 40% del valor de la lámpara si esta, por ejemplo se devuelve sin el embalaje original.

Por lo tanto, es importante envolver bien el artículo en el embalaje original,  dentro de una caja de cartón o con plástico de burbujas si desea devolver un artículo.

¡Solo se puede utilizar cinta transparente en el embalaje original!
¿Tiene más preguntas?

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Contáctenos en info@elmaestrodelailuminacion.es o en al +34 911438772, estamos listos para ayudarlo.