Envío y Entrega

Tiempos de entrega

NOTA Tenga en cuenta que los plazos de entrega son indicativos de lo que suele requerir el proveedor individual. Puede suceder que algunos artículos estén temporalmente en espera y, por lo tanto, pueden tardar un poco más. Esto puede pasar especialmente en las piezas de repuesto.

En el enlace que ha recibido después de su pedido, siempre puede mantenerse actualizado en el tiempo de entrega esperado.

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Realizamos envíos sin cargo en toda Dinamarca con GLS o UPS*, por compras de al menos 99 EUR.
El tiempo de entrega suele ser de 6  días hábiles, si el artículo está en stock en el color o variante deseado; de lo contrario, generalmente tomará de 1 a 3 semanas adicionales, lo que puede ocurrir con algunas de las variantes de productos italianos más exclusivas.

En caso de retrasos en UPS o GLS, Elmaestrodelailuminacion.es no se hace responsable.
Enviamos todos los artículos como paquete postal. Esto permite rastrear el paquete en caso de problemas o si la mercancía se retrasa inesperadamente.
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Compruebe el contenido del paquete al recibirlo. Si el paquete y / o el contenido están dañados cuando lo recibe, debe crear una reclamación inmediatamente a través del enlace que recibió después de su pedido. Aquí se le pedirá que envíe imágenes del embalaje por dentro y por fuera, así como una imagen del daño de la lámpara. Se le guiará a través del enlace lo que necesitemos de usted. Debe tener en cuenta que los daños causados por el transporte deben notificarse a más tardar 2 días después de haber recibido el paquete. Elmaestrodelailuminacion.es no se hace responsable de los bienes que se hayan dañado durante el transporte. Siempre embalamos la mercancía con sumo cuidado, para minimizar el riesgo de daños durante el envío. Resolveremos su queja lo antes posible.

Si se producen problemas o retrasos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente donde le recomendamos que tenga el número de pedido listo para facilitar la expedición.

Correo electrónicoː info@elmaestrodelailuminacion.es